為不斷(duan)提升運營服(fu)(fu)務(wu)質量，秉承乘客(ke)至(zhi)上的服(fu)(fu)務(wu)理念(nian)，方便乘客(ke)“無憂”出行，沈陽地(di)鐵將此(ci)前推出的“車票安心退”便民服(fu)(fu)務(wu)舉措進行再升級。具(ju)體服(fu)(fu)務(wu)規則如下：
一、未進(jin)站單程票(piao)(piao)退票(piao)(piao)
乘(cheng)客購買單程票(piao)(piao)后，在進站前臨時取消乘(cheng)車(che)(che)，車(che)(che)票(piao)(piao)無進站記錄且可(ke)讀(du)取票(piao)(piao)卡信息的，可(ke)于售出(chu)當日(ri)到購票(piao)(piao)車(che)(che)站辦(ban)理(li)退(tui)票(piao)(piao)。
二、已進站車票退票
乘客(ke)(ke)進(jin)站(zhan)后臨時取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)乘車，可于(yu)進(jin)站(zhan)5分鐘（含）內到進(jin)站(zhan)車站(zhan)辦理退(tui)票。單程票可讀取(qu)(qu)票卡(ka)(ka)信(xin)息的，車站(zhan)予以回收，等(deng)價(jia)退(tui)還乘客(ke)(ke)現(xian)金；盛京通(tong)卡(ka)(ka)、銀聯卡(ka)(ka)閃(shan)付、二維碼(ma)（含盛京通(tong)、微(wei)信(xin)、支付寶、云閃(shan)付、農(nong)行(xing)掌銀等(deng)APP）、人臉等(deng)取(qu)(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)本次(ci)消(xiao)(xiao)(xiao)費記(ji)錄。乘客(ke)(ke)從(cong)邊門出站(zhan)。
三、錯過末班車退票
乘客錯過進站(zhan)(zhan)車站(zhan)(zhan)末班車的，可于當日(ri)到進站(zhan)(zhan)車站(zhan)(zhan)辦理退(tui)票。單程票可讀取票卡信(xin)息的，車站(zhan)(zhan)予以回收，等(deng)價退(tui)還乘客現金；盛京通卡、銀聯卡閃(shan)付(fu)、二維碼（含盛京通、微信(xin)、支(zhi)付(fu)寶、云(yun)閃(shan)付(fu)、農行掌(zhang)銀等(deng)APP）、人臉等(deng)取消(xiao)本次消(xiao)費記錄(lu)。乘客從邊(bian)門出站(zhan)(zhan)。
如您(nin)在乘車時(shi)遇到以上情況需要退(tui)票，請您(nin)到相關(guan)車站的乘客服務中心問詢辦理。我們將竭(jie)誠(cheng)為您(nin)提(ti)供更(geng)優質的服務，歡迎乘坐沈陽地鐵。